C ALIDAD TOTAL "Una forma de ser, orientada a la mejora continua de personas, procesos, productos y servicios en toda la organización, para crear valor al cliente y a la sociedad": SMCT
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2.0 APORTACIÓN SOCIAL

Este criterio examina la forma en que la organización realiza esfuerzos para crear un clima de ética organizacional y social, y mejorar de manera continua su entorno físico, social y natural.

A continuación se presentan algunas herramientas para desarrollar los conceptos solicitados en el criterio 2.0 Aportación Social del Modelo de Dirección por Calidad 2003 -2005:

Herramientas Consultores Prácticas Líderes
  • Participación con la comunidad
    • Tradiciones y cultura
    • Prioridades de desarrollo local
    • Calidad Total y ética en la comunidad
  • Recuperación de ecosistemas de la localidad
  • Educación ambiental a la comunidad
   

-- Modelo de Dirección por Calidad --