Este Criterio examina los métodos y proceso de planeación estratégica y operativa, que utiliza la organización para logarar su liderazgo y mantener o incrementar su competitividad, así como la manera en que se definen sus objetivos estratégicos y se despliegan en la operación diaria

A continuación se presentan algunas herramientas para desarrollar los conceptos solicitados en el criterio 6.0 Planeación del Modelo de Dirección por Calidad 2003 -2005:

-- Modelo de Dirección por Calidad --