C ALIDAD TOTAL "Una forma de ser, orientada a la mejora continua de personas, procesos, productos y servicios en toda la organización, para crear valor al cliente y a la sociedad": SMCT
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¿Quiénes Somos?

ORIGEN:

La Sociedad Mexicana para el Desarrollo de Calidad Total, S.C. (SMCT), surge en el año 2001 para dar continuidad a los logros de la Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C. y capitalizar la experiencia acumulada desde 1987.

NUESTRA RAZÓN DE SER: 
 
Proporcionar conceptos y aplicaciones para desarrollar Cultura de Calidad Total en las organizaciones.

SERVICIOS Y PRODUCTOS:

  • Investigación sobre prácticas administrativas de Clase Mundial,
  • Desarrollo empresarial mediante capacitación y asesoría en implantación,
  • Difusión de mejores prácticas mediante publicaciones y eventos.
APORTACIONES E INVESTIGACIONES:

Como Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C.

  • El Premio Nacional de Calidad, soporte técnico de desde su origen en 1990 hasta el año 2000,
  • Modelo de Dirección por Calidad, guía de evaluación y administración.
  • Normas CONOCER para competencias laborales de consultoría, participación en el diseño.
  • Modelo de Calidad para el Sector Salud.
  • Primer Inventario Nacional de Calidad 1990
  • Segundo Inventario Nacional de Calidad 2000
  • 12 Casos de éxito:
    • 1989 Hotel Camino Real
    • 1989 Aeroméxico
    • 1989 Sealed Power Mexicana
    • 1990 ITESM
    • 1990 Empresas Ganadoras PNC
    • 1991 Restaurantes VIPS
    • 1991 Industrias Lactel
    • 1991 Empresas Ganadoras del PNC
    • 1993 Mudanzas Gou
    • 1993 Instituto Nacional de Nutrición
    • 1996 Autoplás
    • 2000 El Papalote Museo del Niño
Como Sociedad Mexicana para el Desarrollo de Calidad Total, S.C. (SMCT)
  • Calidad Educativa "Formación Integral"
  • Modelo de Investigación con Calidad Total
  • Guías de Autoevaluación para pequeñas y medianas empresas
  • Caso de éxito "Las vacas no hablan... trabajo en equipo y enfoque al cliente para interpretarlas", 2002
ALIANZAS E INTERCAMBIOS:

Como Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C.

  • The Conference Board, USA
  • FUNTEC, Fundación Mexicana para la Innovación y Transferencia de Tecnología en la Pequeña y Mediana Empresa, A.C., México
  • NQPC, National Quality and Productivity Centers Network, USA
  • FUNDIBEQ, Fundación Iberoamericana para la Calidad Total, 21 países cooordinados por España.

Como Sociedad Mexicana para el Desarrollo de Calidad Total, S.C. (SMCT)

  • ASQ, American Society for Quality, USA
  • Instituto Deming

Proyectos Especiales

Como Sociedad Mexicana para el Desarrollo de Calidad Total, S.C. (SMCT)

  • 2003 Premio Nacional de Recursos Humanos, con la Asociación Mexicana de Dirección en Recursos Humanos, A.C. (AMEDIRH)
  • 2004, Premio Nacional del Trabajo, Diseño e implantación, con la Secretaría del Trabajo y Previsión SociaL
  • 2004, Premio Nacional Agroalimentario, diseño e implantación, con el Consejo Nacional Agropecuario (CNA)

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